Comment proposer la prise de rendez-vous en ligne sur le site de votre cabinet ?
Le tuto Solency pour proposer la prise de rendez-vous en ligne depuis votre site internet. Des RDV client dans votre cabinet, en visio ou par téléphone !
En tant qu’avocat, vous avez besoin d’être facilement joignable. Chez Solency, on l’a bien compris ! Alors nous avons développé un module de prise de rendez-vous en ligne. C’est simple, une fois que vous avez créé le site de votre cabinet d’avocats depuis la plateforme, vous pouvez activer cette nouvelle fonctionnalité. Vos prospects et clients pourront ainsi prendre RDV en quelques clics. Suivez le guide 😉
Activez la fonctionnalité prise de rendez-vous en ligne
Pour permettre à vos clients de prendre RDV en ligne, un seul pré-requis : avoir créé et mis en ligne le site Internet de votre cabinet d’avocats sur Solency. Si vous avez besoin d’aide sur ce point, n’hésitez pas à consulter notre tuto création de site.
Prêt ?
Connectez-vous à votre compte Solency puis accédez à la rubrique « Rendez-vous » en cliquant sur le lien dans le menu.
Cliquez ensuite sur « Paramètres » puis cochez la case qui vous permettra d’activer la fonctionnalité prise de rendez-vous sur votre site web. Vous pouvez la désactiver à tout moment.
À noter : si vous avez plusieurs avocats au sein de votre cabinet, vous pouvez activer ou non la prise de rendez-vous en ligne pour chacun d’entre eux.
Paramétrez vos rendez-vous et gérez vos disponibilités
Vous souhaitez proposer des rendez-vous de 30 minutes ou vous préférez prévoir des créneaux d’une heure ? À vous de sélectionner la durée qui vous convient le mieux.
Sélectionnez vos jours et heures de disponibilité pour les rendez-vous et gérez vos indisponibilités en amont. Vos disponibilités apparaissent en vert.
Votre planning a changé, un imprévu ? Pensez à mettre à jour vos disponibilités afin d’éviter toute prise de rendez-vous sur un créneau qui ne vous conviendrait pas. Cliquez sur le jour dont vous souhaitez modifier votre disponibilité.
Choisissez les types de rendez-vous que vous souhaitez proposer à vos clients : il peut s’agir d’un RDV physique dans votre cabinet, d’un RDV en ligne en visioconférence ou encore d’un RDV téléphonique.
Visualisez et/ou modifiez vos informations de connexion pour les RDV en visioconférence. Les rdv en visioconférence sont organisés avec notre solution sécurisée. Lorsqu’un client prend un rendez-vous visioconférence, un lien est généré automatiquement et est accessible depuis l’onglet « Mes rendez-vous » (voir dans le détail de chaque RDV à venir).
Gérez vos rendez-vous
Quelqu’un a visité votre site Internet et a souhaité prendre rendez-vous ? Accédez au détail de la demande depuis l’onglet « Mes rendez-vous ».
Vous pouvez alors accepter le RDV, proposer un autre créneau ou bien le refuser. Dans les 3 cas, un email d’information sera automatiquement envoyé au demandeur.
Visualisez vos rendez-vous à venir et accédez aux coordonnées de votre client ainsi qu’au lien vers la visoconférence, le cas échéant. Dès acceptation d’un RDV en visioconférence, votre client reçoit également le lien par e-mail, de façon automatique. Vous n’avez rien à lui envoyer !
Par la suite et pour ne pas perdre le fil, visualisez aussi vos rendez-vous passés !
Comment vos clients peuvent-ils prendre rendez-vous depuis votre site ?
Une fois que vous avez activé la fonctionnalité prise de rendez-vous, un bouton « Prendre rendez-vous » apparaîtra automatiquement dans le menu de votre site web ainsi que sous la section Avocats.
Si votre cabinet compte plusieurs avocats, l’utilisateur pourra sélectionner l’avocat(e) avec qui il souhaite échanger.
L’utilisateur pourra ensuite sélectionner le type de rendez-vous souhaité. Selon les paramètres que vous avez choisis, certaines options peuvent ne pas s’afficher.
Votre client n’a plus qu’à compléter et valider le formulaire et le tour est joué !
À vous de confirmer ensuite rapidement la demande de rendez-vous depuis l’onglet « Mes rendez-vous ».
Nous vous souhaitons d’excellents rendez-vous !
